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Política de Privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo PromptRender ("nosotros") recopila, usa y protege tu información cuando usás nuestro sitio web y nuestro servicio de renderizado con IA. Al usar PromptRender, aceptás las prácticas descritas acá y en nuestros Términos y Condiciones.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionás directamente (tu dirección de correo electrónico, y tu nombre y foto de perfil si iniciás sesión con Google), las capturas de modelos 3D e imágenes que subís para renderizar, los renders y ediciones que nuestro servicio genera para vos, y datos básicos de uso como páginas visitadas y acciones realizadas en la app.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. También usamos herramientas de analítica y seguimiento —incluyendo Google Analytics, Meta Pixel, PostHog y Ahrefs— para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y mejorarlo.

4. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para proporcionar el servicio: autenticar tu cuenta, generar y almacenar tus renders, procesar créditos y pagos, traducir y optimizar tus prompts, responder solicitudes de soporte, enviar emails transaccionales, y mejorar la confiabilidad y calidad de PromptRender. Si estás en el plan Gratis, también podemos mostrar las imágenes y renders que generás como ejemplos en nuestros materiales de marketing y en nuestro sitio web. Si estás en el plan Pro, no accedemos a tus imágenes subidas ni a tus renders generados, salvo cuando sea necesario para brindarte soporte que hayas solicitado. No vendemos tus datos personales.

5. Cómo compartimos tu información

Compartimos información con los proveedores de servicios que hacen funcionar PromptRender, cada uno bajo sus propias prácticas de privacidad y seguridad: Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos), nuestra infraestructura de inferencia GPU (procesa tus imágenes y prompts para generar los renders), Polar (procesamiento de pagos), Resend (email transaccional), Axiom (registro de logs del servidor), y las herramientas de analítica mencionadas arriba. No compartimos tus datos con terceros para que los usen con fines de marketing propios.

6. Google OAuth

Si iniciás sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil de Google. Usamos esta información únicamente para crear y gestionar tu cuenta, y nunca accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

7. Almacenamiento y seguridad de datos

Los datos de tu cuenta, las imágenes que subís y los renders generados se almacenan de forma segura mediante la infraestructura de Supabase, con acceso restringido a tu cuenta. Si bien tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, ningún método de almacenamiento o transmisión es 100% seguro.

8. Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y tus renders generados mientras tu cuenta permanezca activa, para que puedas acceder a tu historial de renders en cualquier momento. Si eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales e imágenes almacenadas dentro de un plazo razonable, excepto cuando debamos conservar registros por motivos legales, impositivos o de prevención de fraude.

9. Tus derechos y opciones

Podés acceder, actualizar o eliminar la información de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu dashboard, o contactándonos. Según tu ubicación, también podés tener derecho a solicitar una copia de tus datos, oponerte a cierto procesamiento, u optar por no recibir cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

10. Privacidad de menores

PromptRender está pensado para usuarios de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores de servicios pueden procesar y almacenar datos en países distintos al tuyo. Cuando esto ocurre, trabajamos con proveedores que mantienen resguardos adecuados para las transferencias de datos internacionales.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" de arriba y, ante cambios importantes, haremos esfuerzos razonables para notificarte.

13. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, contactanos en info@prompt-render.com.